1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта cfpress.ru (далее — Сайт), покупателей и иных лиц, взаимодействующих с Сайтом.
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Похилько Александр Викторович, ИНН 780219962866, ОГРНИП 312784713100298 (далее — Оператор).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.4. Используя Сайт, заполняя формы на Сайте, оформляя заказ, создавая личный кабинет, подписываясь на рассылку или направляя обращение Оператору, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
1.5. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании Сайта, оформлении заказов, оплате товаров, доставке, возврате товаров, обращении в службу поддержки, участии в акциях, подписке на информационные и рекламные сообщения.
2. Термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт, использующее его функциональность, оформляющее заказ, направляющее обращение или предоставляющее свои данные Оператору.
2.3. Покупатель — Пользователь, оформивший заказ на Сайте.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые для работы Сайта, аналитики, персонализации и улучшения пользовательского опыта.
3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- сведения о заказах, оплатах, возвратах и обращениях;
- данные, указанные Пользователем в комментариях к заказу или обращениях;
- данные аккаунта / личного кабинета, если такая функциональность реализована на Сайте;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, источник перехода, действия на Сайте, cookie-файлы;
- иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет Оператору.
3.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
3.3. Оператор не обрабатывает платёжные данные банковских карт в полном объёме. Оплата на Сайте осуществляется с использованием платёжных сервисов / банков / платёжных агрегаторов. Оператор может получать только информацию, необходимую для подтверждения факта оплаты, статуса платежа и исполнения заказа.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- регистрация Пользователя на Сайте и предоставление доступа к личному кабинету;
- оформление, подтверждение, оплата, сборка, доставка и выдача заказов;
- связь с Пользователем по вопросам заказа, доставки, оплаты, возврата или обмена товара;
- обработка обращений, претензий, запросов и отзывов;
- исполнение требований законодательства РФ, включая бухгалтерский, налоговый и кассовый учёт;
- направление сервисных уведомлений, связанных с заказами и использованием Сайта;
- направление информационных и рекламных сообщений при наличии согласия Пользователя;
- проведение акций, программ лояльности, опросов и маркетинговых исследований при наличии правового основания;
- улучшение работы Сайта, аналитика посещаемости, выявление технических ошибок;
- предотвращение мошеннических действий, злоупотреблений и нарушений условий использования Сайта.
5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
- согласие субъекта персональных данных;
- заключение и исполнение договора купли-продажи / публичной оферты;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
- осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.
5.2. Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных путём совершения активных действий на Сайте: проставления отметки в чек-боксе, оформления заказа, регистрации, подписки на рассылку, отправки формы обратной связи или иного действия, явно выражающего волю Пользователя.
6. Порядок обработки и хранения персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ, договором или согласием Пользователя.
6.4. По достижении целей обработки, отзыве согласия или при выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
6.5. Персональные данные граждан РФ при сборе через Сайт хранятся и обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:
- службам доставки, курьерским службам, транспортным компаниям и пунктам выдачи заказов;
- платёжным сервисам, банкам и платёжным агрегаторам;
- операторам фискальных данных, кассовым сервисам, бухгалтерским и учётным сервисам;
- хостинг-провайдерам, CRM-системам, сервисам рассылок, аналитики и технической поддержки сайта;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при условии соблюдения конфиденциальности и обеспечения защиты персональных данных.
7.3. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
8. Cookies и аналитика
8.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения ассортимента и качества сервиса.
8.2. На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, рекламные и технические инструменты.
8.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках браузера. При этом часть функций Сайта может работать некорректно.
8.4. Продолжая использовать Сайт после появления уведомления о cookie, Пользователь подтверждает согласие на использование cookie-файлов в соответствии с настоящей Политикой, если применимо.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от рекламных и информационных рассылок;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
9.2. Для реализации прав Пользователь может направить обращение на e-mail: mail@cfpress.ru или по адресу: 194354, г. Санкт-Петербург, ул. Сикейроса, д. 12, кв. 58.
9.3. Запрос должен позволять идентифицировать Пользователя и содержать сведения, необходимые для рассмотрения обращения. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если это необходимо для подтверждения личности заявителя.
10. Рекламные и информационные сообщения
10.1. Оператор может направлять Пользователю рекламные и информационные сообщения только при наличии согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
10.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений, перейдя по ссылке отписки в письме, изменив настройки личного кабинета или направив обращение на e-mail: mail@cfpress.ru.
10.3. Сервисные сообщения, связанные с оформлением, оплатой, доставкой, изменением статуса заказа, возвратом товара или безопасностью аккаунта, не являются рекламной рассылкой и могут направляться Пользователю в рамках исполнения договора.
11. Обновление Политики
11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
11.2. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
12. Контакты Оператора
Индивидуальный предприниматель Похилько Александр Викторович
ИНН: 780219962866
ОГРНИП: 312784713100298
Сайт: https://cfpress.ru
E-mail: mail@cfpress.ru
Телефон: 8 (800) 100-80-48
Адрес для корреспонденции: 194354, г. Санкт-Петербург, ул. Сикейроса, д. 12, кв. 58.