1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Похилько Александра Викторовича, ИНН 780219962866, ОГРНИП 312784713100298 (далее — Продавец), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1.2. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) адресована неопределённому кругу лиц и является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.
1.3. Оформляя заказ на сайте cfpress.ru (далее — Сайт), Покупатель подтверждает, что полностью ознакомлен с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных и Пользовательским соглашением, понимает их содержание и принимает их безоговорочно.
1.4. Акцептом настоящей Оферты является оформление заказа на Сайте и/или оплата заказа Покупателем. С момента акцепта договор розничной купли-продажи считается заключённым между Продавцом и Покупателем.
1.5. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. Изменения не распространяются на заказы, уже оформленные и принятые Продавцом до публикации новой редакции.
2. Термины
2.1. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://cfpress.ru, используемый Продавцом для дистанционной продажи товаров.
2.2. Товар — кофе, чай, посуда, аксессуары для приготовления кофе и чая, кофейное оборудование, фильтры, аксессуары бариста, товары для дома, заведений, путешествий и иные товары, представленные на Сайте.
2.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, если иное отдельно не согласовано с Продавцом.
2.4. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных товаров.
2.5. Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на Сайте, если такой функционал реализован.
2.6. Служба доставки — третье лицо, оказывающее услуги по доставке товаров Покупателю.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, характеристики, срок доставки и иные условия конкретного заказа определяются на основании информации, размещённой на Сайте, и данных, указанных Покупателем при оформлении заказа.
3.3. Информация о Товаре, размещённая на Сайте, включая фотографии, описание, характеристики, цену, условия оплаты и доставки, предназначена для информирования Покупателя. Фотографии могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара из-за особенностей цветопередачи, освещения, партии поставки или упаковки, если это не влияет на основные потребительские свойства товара.
3.4. Если на Сайте допущена техническая ошибка в цене, наличии или характеристиках товара, Продавец вправе уточнить условия заказа у Покупателя до его передачи. Если Покупатель не согласен с уточнёнными условиями, заказ может быть отменён, а оплаченные денежные средства возвращаются Покупателю.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте путём добавления товара в корзину, заполнения формы заказа и подтверждения заказа.
4.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется указать достоверные данные, необходимые для исполнения заказа: имя, номер телефона, e-mail, адрес доставки и иную необходимую информацию.
4.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, если Покупатель указал недостоверные, неполные или ошибочные данные.
4.4. После оформления заказа Покупателю может быть направлено подтверждение на e-mail, телефон, в мессенджер или в личный кабинет, если такой функционал реализован.
4.5. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения состава заказа, адреса доставки, способа оплаты, наличия товара или иных условий.
4.6. Заказ считается принятым Продавцом после подтверждения наличия товара и/или оплаты заказа, если иной порядок не указан на Сайте.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Цена товара не включает стоимость доставки, если на Сайте не указано иное. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и отображается при оформлении заказа либо сообщается Покупателю до оплаты.
5.3. Оплата заказа может осуществляться следующими способами: банковской картой онлайн и СБП через платёжный шлюз CDEK PAY, при получении.
5.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или получения подтверждения от платёжного сервиса.
5.5. Продавец применяет контрольно-кассовую технику в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ, и направляет Покупателю кассовый чек в электронной форме на указанный e-mail или номер телефона, если это предусмотрено способом оплаты.
5.6. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды и бонусы. Условия акций размещаются на Сайте и могут быть изменены Продавцом, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции.
6. Доставка и получение товара
6.1. Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации способами, указанными на Сайте: курьерская доставка, пункты выдачи заказов, Почта России, СДЭК, OZON, WB, Boxberry, Яндекс Доставка, самовывоз.
6.2. Сроки доставки зависят от адреса Покупателя, выбранного способа доставки, наличия товара на складе и режима работы службы доставки.
6.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им получателю.
6.4. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, количество мест, комплектность и отсутствие видимых повреждений. При обнаружении повреждений или несоответствий Покупателю рекомендуется составить акт с участием представителя службы доставки и незамедлительно сообщить Продавцу.
6.5. Если доставка не может быть осуществлена по вине Покупателя, включая указание неверного адреса, отсутствие получателя, отказ от получения или нарушение правил службы доставки, повторная доставка может быть оплачена Покупателем отдельно.
7. Возврат товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара и документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки у Продавца.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, ярлыки, упаковка и комплектация, если их сохранение применимо к конкретному товару.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.5. Возврат продовольственных товаров надлежащего качества, включая кофе, чай и иные пищевые продукты, возможен в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Если товар надлежащего качества относится к категории товаров, не подлежащих возврату или обмену по закону, Продавец вправе отказать в возврате при отсутствии нарушений со стороны Продавца.
7.6. Для оформления возврата Покупатель направляет заявление на e-mail mail@cfpress.ru или по адресу 194354, г. Санкт-Петербург, ул. Сикейроса, д. 12, кв. 58, указывая номер заказа, ФИО, контактные данные, причину возврата, реквизиты для возврата денежных средств и прилагая фото товара при необходимости.
7.7. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает стоимость товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
8. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
8.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ, включая замену товара, соразмерное уменьшение покупной цены, безвозмездное устранение недостатков или возврат денежных средств.
8.2. Требования Покупателя по товару ненадлежащего качества рассматриваются в порядке и сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.3. Продавец вправе провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков может быть проведена экспертиза в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
8.4. Если в результате проверки будет установлено, что недостатки возникли по причинам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку товара, если это предусмотрено законодательством РФ.
8.5. Гарантийные сроки на товары устанавливаются производителем или Продавцом и указываются в карточке товара, инструкции, гарантийном талоне или иных сопроводительных документах, если применимо.
9. Особенности отдельных категорий товаров
9.1. Кофе, чай и иные пищевые продукты имеют срок годности, условия хранения и потребительские свойства, которые указываются на упаковке товара, в карточке товара или сопроводительной информации.
9.2. Покупатель обязан соблюдать условия хранения и использования товара, указанные производителем или Продавцом.
9.3. Аксессуары для кофе и чая, посуда, фильтры, кофейное оборудование и иные товары должны использоваться в соответствии с их назначением, инструкциями и рекомендациями производителя.
9.4. Продавец не отвечает за недостатки товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки, ухода, использования не по назначению, механических повреждений или самостоятельного ремонта.
10. Права и обязанности сторон
10.1. Продавец обязуется:
- предоставить Покупателю достоверную информацию о товаре, цене, условиях оплаты, доставки и возврата;
- передать Покупателю оплаченный товар при наличии товара и выполнении Покупателем условий заказа;
- соблюдать требования законодательства РФ о защите прав потребителей и персональных данных;
- рассматривать обращения и претензии Покупателя в установленные законом сроки.
10.2. Продавец вправе:
- изменять ассортимент, цены, условия доставки и оплаты на Сайте до момента оформления заказа;
- отказать в оформлении или исполнении заказа при отсутствии товара, технической ошибке, невозможности доставки или выявлении недостоверных данных Покупателя;
- привлекать третьих лиц для исполнения заказа, включая службы доставки, платёжные сервисы и сервисные организации;
- ограничить доступ Пользователя к Сайту при нарушении условий Оферты или Пользовательского соглашения.
10.3. Покупатель обязуется:
- ознакомиться с условиями Оферты до оформления заказа;
- предоставить достоверные данные для оформления и доставки заказа;
- оплатить заказ в выбранный срок и выбранным способом;
- принять товар или своевременно уведомить Продавца об отказе от товара;
- соблюдать правила эксплуатации, хранения и использования товара.
10.4. Покупатель вправе:
- получать информацию о товаре, заказе, оплате, доставке и возврате;
- отказаться от товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и настоящей Офертой;
- предъявлять требования по товару ненадлежащего качества;
- обращаться к Продавцу с вопросами, заявлениями и претензиями.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.
11.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, возникшую вследствие действий третьих лиц, указания Покупателем неверных данных, сбоев связи, работы платёжных сервисов, служб доставки или обстоятельств непреодолимой силы.
11.3. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие неправильного использования товара, нарушения условий хранения или эксплуатации, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
11.4. Информация на Сайте может содержать технические, типографские или иные ошибки. Продавец вправе исправлять такие ошибки и актуализировать информацию.
12. Персональные данные
12.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для исполнения договора.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.3. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и предоставляет согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оформления и исполнения заказа.
13. Разрешение споров
13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и направления письменных обращений.
13.2. Претензии Покупателя принимаются по e-mail mail@cfpress.ru или по адресу 194354, г. Санкт-Петербург, ул. Сикейроса, д. 12, кв. 58.
13.3. Срок рассмотрения обращений определяется законодательством РФ и зависит от характера требования.
13.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.
14. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Похилько Александр Викторович
ИНН: 780219962866
ОГРНИП: 312784713100298
Сайт: https://cfpress.ru
E-mail: mail@cfpress.ru
Телефон: 8 (800) 100-80-48
Адрес для корреспонденции и возврата: 194354, г. Санкт-Петербург, ул. Сикейроса, д. 12, кв. 58.